01|国际资源网络
结合酒店及旅行合作渠道,为不同目的地和出行需求核对资源。酒店礼遇、房型升级及消费额度以适用方案与预订确认为准。
02|合规经营基础
确认服务前,说明服务主体与相应业务安排。涉及其他合作方的服务,明确合作方及其负责的事项。
03|预订与交易保障
从需求确认到产品预订,说明服务主体、费用构成及付款方式。按产品条件提前说明确认流程与取消、变更规则,提供可核对的预订资料与交易凭据。
04|行程与途中支持
出发前提供相应行程与预订确认资料,明确服务联系人及沟通方式。途中如遇预订变更或行程问题,协助联系相关服务方,协调处理并反馈进展。
